OMNI
Una experiencia única integrando todos los canales móviles
Mantenga conversaciones directas e instantáneas con sus clientes
Automatice comunicaciones y fidelice clientes
Cubrimiento total a través de canales y dispositivos, comuníquese por el canal que sus clientes prefieran
Automatización de campañas multi-step
Construya campañas con un flujo de pasos utilizando filtros personalizados y catagorizaciones de audiencias en tan sólo algunos clicks. Con listas dinámicas segmentadas, no importará que cambios relice a la lista, nuestro sistema la actualizará automáticamente antes de que su campaña sea lanzada.
Integración de canales móviles
Contácte a sus clientes a través de los canales que ya utilizan y aman.
Herramientas avanzadas de optimización
Asegúrese de que la persona correcta reciba el mensaje correcto en el momento adecuado. Optimice sus flujos de comunicacion con lógica incorporada y activadores de palabras clave como SI, ENTONCES, MAS, CUANDO, Y/O para ayudarle a canalizar y automatizar las respuestas a los clientes basándose en sus respuestas.
Entrega de mensajes optimizada
DIFUSIÓN - Asegúrate de que te escuchen
Envíe sus mensajes críticos a través de múltiples canales a la vez, para que pueda llegar a varios dispositivos y sea leído o escuchado lo antes posible.
FAILOVER - Alcance una omnipresencia completa
Defina escenarios y prioridades por canal para la entrega de mensajes. Establezca el orden en función de la preferencia del cliente y de los dispositivos que tienen disponibles.
FLUJO DE TRABAJO - Instrumente el camino del usuario
Integre canales online, offline y digitales para la instrumentación completa del viaje de su cliente. Usted establece el flujo, Infobip lo procesa y ejecuta.
La Omnicanalidad sincroniza las comunicaciones
Distintos canales que trabajan juntos en una sola plataforma, creando una experiencia unificada para el cliente:
SMS
Apps Para Chat
Voz
Push
CORREO ELECTRÓNICO
Tome decisiones basadas en los reportes e informes de las campañas
Vista agregada de todos sus datos
Los desarrolladores pueden integrar nuestras robustas API para conectarse a la plataforma de mensajería de comunicaciones de Infobip.
Extraer datos sin escribir una línea de código
Para equipos no técnicos, puede configurar y administrar sus campañas de mensajería dentro del Portal Infobip.
APIs
Para las empresas ofrecemos una integración híbrida flexible conectando sus sistemas para ofrecer mensajes enriquecidos y comunicarse de forma segura con los clientes.
Fácil administración
Seguimiento de gastos
Realice el seguimiento de los costos y cree gráficos personalizados con desgloses por país y mes para cada canal.
Administrar la cancelación de suscripciones de clientes
Rastrea automáticamente los opt-ins y opt-outs en todos los canales de mensajería para que su lista esté siempre actualizada.
"Nos gustaría agradecer a Infobip por sus brindar constantes innovaciones a nuestra manera de comunicarnos con nuestros clientes. Gracias a esta cooperación fuimos capaces mejorar la calidad de nuestros mensajes, hacerlos más personalizados y rentables. Me gustaría destacar el constante desarrollo y mejora del equipo de front-end, quienes agregan nuevas y mejores funcionalidades frecuentemente. Confiamos en que esta cooperación dará grandes resultados y posibilidades en la comunicación con nuestra audiencia."
Dmitry Pokydchenko - Marketing Manager, L'Occitane
